PHPチケットシステム - システムも使用できますか。

チケットシステムは、通常、データベースとのインターフェースは、2つの異なる部分がありますので、システムを開発するためにPHPを使用することは理にかなっています。 PHPは、一般的にダイナミックなデータベース指向であるウェブサイトを作成するために使用されるスクリプト言語です。非常に使用するMySQLのデータベース設計のサポートは、有利な立場に置きます。一般的にPHPは、ディスカッションフォーラムを作成するために使用されています。別に発券システムから、それはコンテンツ管理システム、ウェブサイトのゲストブック、カレンダーの開発に使用されています。

PHPのチケットシステムはPHPで書かれており、そのバックエンドとしてMySQLデータベースを通常洗練されたチケットシステムです。このシステムは、PHPを実行できるプラットフォームでホストされている。それはセッションと検索機能で、ユーザー管理などの機能の追加と使用できるようになります。 29FIVEヘルプデスクとosTicketは、今日利用可能な多くのPHPのチケットシステムの2つです。

29FIVEデザインで作成された29FIVEヘルプデスクは顧客とその情報の詳細を管理する際にチケットを維持し、監視することができます。このシステムは、管理者および顧客のための独立したインタフェースを提供します。彼らはAdobe Flashを使用して構築され、MySQLとPHPで実行されているため、Webインターフェイスは、より多くのアプリケーションのように見えます。したがって、このシステムの使用は、PHPとMySQLをサポートするプラットフォームが必要です。

29FIVEヘルプデスクは、メンテナンスとサポートシステムを必要とするすべてのビジネスのためのチケットシステムとして開発されました。このシステムは、ソフトウェア開発時のバグ追跡のために使用することができます。 PHPのチケットシステムは、オペレータと顧客の両方のチケットを作成することができます。これらのチケットは、顧客への直接支援のための演算子に割り当てられています。オペレータがシステムにログインするときは、受信し、それらに割り当てられたチケットを表示します。一度作成すると、チケットは、編集保留に、再割り当て、または閉じることができます。

osTicketは、PHPを中心に開発した簡単な、広く使われている、軽量のオープンソースのフリーチケットシステムです。それはセットアップして使用することができる容易さは他の高価であり、非常に複雑なチケットシステムへの望ましい代替品になります。 osTicketを簡単にかかわらず、彼らは電子メールやWebベースのフォームを使用して作成されているかどうかのWebインターフェイスですべてのチケットを統合することができます。シンプルであるにもかかわらず、それはあなたのサービスとトラブルチケットの管理が容易、構造化ストレージの基本的な機能を提供します。

そのようなosTicketのサポートなど、PHPのチケットシステムは、PERLゲートウェイ、POP3ログイン、無制限の電子メールと自動返信ループを回避するために電子メールの間隔の設定を使用して別名。他の基本的な機能は、顧客が開くことができるチケットの最大数を制限する機能、返信や添付ファイルのサイズを受け入れ、制限する機能からのメッセージをフィルタリングするためのオプションが含まれています。

osTicketは、管理者が永久にデータバンクからチケットを削除することができます、というように、応答メッセージを操作し、サービス事業者やサポーターを作成し、部門やグループを作成するページャ互換性のある電子メール警告を有効にします。演算子とサポーターのために、このチケットシステムは、部門単位のアクセス制限と権利を提供します。ユーザーは、割り当てられた電子メールIDとチケット番号を使用してログインすることができます。彼らは、そのIDに送られたチケットにアクセスし、表示するには、電子メールIDを使用することができます。...